人民法院律师服务平台上线应用过程中,有法官和律师对操作应用提出了意见和需求,现将应用操作方面的常见的问题上传平台，供参考使用。

人民法院律师服务平台常见问题操作说明

问题1：上传材料限制于word、pdf、图片的方式，且大小不能超过20M，需尽快提供视频证据的上传渠道。

操作说明：用户可通过选择“证据网盘”上传材料，单个材料大小为50M；如证据材料内包含视频，建议通过线下邮寄的方式将视频证据材料邮寄至法院。

问题2：被告代理人提交代理手续后，承办人如何及时关联到案件当中，使被告律师正常使用律师平台的各项功能。

操作说明：被告代理人的案件关联可通过两种途径：

1.联系案件的承办人，承办人将被告代理人添加到案件信息中，添加后律服平台会自动将案件关联到相应律师的案件列表中；

2.被告代理人使用平台的核实代理关系，代理人登录律服平台使用核实代理关系进行代理案件的的核实代理申请，承办人收到申请审核通过后律服平台会自动将案件关联到相应律师的案件列表中。

注：若按照上述建议完成相关操作，代理人仍未在律服平台查看到该案件，需手动进行案件导入，案件导入入口如下图所示，代理人通过录入案号和法院进行案件的手动关联。

问题3：注册律师登录能否实现扫码或一码通登录，而不需要每次通过填写账号密码验证登陆。

操作说明：律服平台支持律师用户通过微信扫一扫的方式完成登录，律师用户在律服平台登录页，将默认的【密码登录】切换成【扫码登录】用手机打开微信使用微信扫一扫功能按照指示完成登录。

问题4：添加多名代理律师时，需要录入6个项目，过于繁琐。

操作说明：平台为律师用户提供添加“常用人员维护服务”，支持律师进行常用代理人、当事人信息维护，在网上立案时可以直接导入使用，提高立案效率。考虑律师电话等信息属于个人专属信息，律师服平台未做录入姓名自动关联的功能。

律师用户登录人民法院律师服务平台后，在首页最上方选择“个人设置”。

进入个人设置后，选择“常用人员维护”。

在此律师用户可对其他常用代理人、当事人进行信息的维护。

添加的代理人及当事人在立案时可以选择从常用联系人员中快速添加代理人/当事人信息提高立案效率。

问题5：案件若有2名同所律师代理，目前律所出庭函要上传2次，不符合现实中一个出庭函（即1函包括了2律师）就可以的情况，导致虽然上传2次，其实只是一个律所出庭函在重复上传，增加录入的工作量。

操作说明：代理人需要与当事人进行关联才可进行后续立案申请操作，同时每个代理人也需要分别上传对应的代理函。律所的出庭函上传一次后，可以在线复用，上传到另一名律师对应的代理手续位置。

问题6：若存在多名原告且原告代理人一致、送达地址一致的情况下，授权委托手续、当事人送达地址确认书等材料需要多次上传。

操作说明：代理人需要与当事人进行关联才可进行后续立案申请操作，授权委托手续、当事人送达地址确认书等材料需要根据人数分别上传。多一人份送达地址确认书，上传一次后，可以在线复用，上传到对应当事人的送达地址确认书位置。

问题7：代理人在填写当事人信息时，目前只能录入1个手机号码，且不能输入座机号码。

操作说明：目前平台支持代理人录入当事人手机号码外录入固定电话。